Retrouvez ici les conditions de livraison et de retour des affiches Zyeute. Pour une question sur une commande, écrivez à contact@zyeute.fr.
Livraison
Les modes disponibles et leurs frais s’affichent dans le panier avant le paiement : Point Relais ou Locker à 2,90 €, domicile à 4,90 €, Point Relais ou Locker offert dès 30 € de panier, et retrait sur place gratuit lorsque ces options sont proposées pour votre adresse. Ces tarifs et le seuil seront confirmés dans le récapitulatif de commande.
Sauf délai particulier annoncé sur la fiche produit et accepté avant l’achat, la livraison intervient au plus tard 30 jours calendaires après la validation de la commande. Ce délai comprend la préparation et le transport. En cas de retard, contactez-nous : les recours prévus par la loi restent applicables. Le retrait sur place s’effectue uniquement après notre confirmation du lieu et du créneau. Nous livrons en France uniquement, selon les zones desservies affichées à la commande.
Vous changez d’avis
Pour une affiche standard achetée en ligne, vous disposez de 14 jours à compter de sa réception pour nous notifier votre rétractation, sans avoir à vous justifier. Le choix d’un format standard A4 ou A3, même imprimé après la commande, ne supprime pas ce droit. Les produits réellement confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés peuvent relever d’une exception annoncée avant l’achat.
Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de rétractation en ligne ou envoyer une déclaration claire à contact@zyeute.fr ou par courrier à 4 rue de la Rosaie, 22690 Pleudihen-sur-Rance, France. Après notification, renvoyez l’affiche dans les 14 jours à 4 rue de la Rosaie, 22690 Pleudihen-sur-Rance, France. Les frais directs de retour sont à votre charge, sauf prise en charge annoncée par Zyeute. La simple ouverture soigneuse du colis ne supprime pas votre droit.
Nous remboursons les sommes dues, y compris les frais de livraison initiaux dans la limite du mode standard le moins coûteux proposé, au plus tard 14 jours après votre demande. Nous pouvons attendre la réception du bien ou la preuve de son expédition, selon le premier de ces événements. Le remboursement utilise le même moyen de paiement, sauf accord exprès pour un autre moyen, sans frais pour vous.
Affiche abîmée ou erreur de commande
Écrivez à contact@zyeute.fr avec votre numéro de commande et une description du problème. Une photo peut nous aider, mais n’est pas obligatoire pour exercer les garanties légales. Si l’affiche est non conforme, les frais de mise en conformité ne sont pas à votre charge.
Formulaire type de rétractation
À l’attention de Manon Picard, Zyeute, 4 rue de la Rosaie, 22690 Pleudihen-sur-Rance, France, contact@zyeute.fr : Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur [produit(s)]. Commandé(s) le [date], reçu(s) le [date]. Numéro de commande : [numéro]. Nom et adresse du consommateur : [coordonnées]. Date : [date]. Signature uniquement si ce formulaire est envoyé sur papier.
